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Fragebogen Infomappen

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir sind stets bestrebt, Ihnen als Interessenten den besten Service zu bieten. Qualität, Kompetenz und Gästezufriedenheit sind uns seit jeher ein großes Bedürfnis. Um die erbrachten Dienstleistungen und Qualitätsstandards in unserer Einrichtung stetig verbessern zu können, gestatten Sie uns Ihnen nachfolgende Fragen zu stellen. Insoweit Sie sich die Zeit für die Beantwortung der Fragen nehmen würden, wären wir Ihnen sehr verbunden.

Als Dankeschön für Ihre Zeit und Mühen, senden wir Ihnen für den ausgefüllten Fragebogen auf Wunsch einen Gutschein für den Besuch in unserem Restaurant zu.

Datum

Name der Einrichtung

Ihr Name (optional)

Ihre E-Mail-Adresse (optional)

Bei Wunsch eines Restaurant-Gutscheins bitte ankreuzen janein

1. Wurden Sie bei der Aufnahme in die Einrichtung herzlich empfangen?

JaTeilweiseNein


2. Ist Ihnen Ihr Ansprechpartner inkl. Kontaktdaten für Rückfragen bekannt?

JaTeilweiseNein


3. Wurde Ihnen die Einrichtung vorgestellt? (Restaurant, Aufenthalts-räume, Cafeteria, Verwaltung, Wellness-Bereich, Außenanlagen, Veranstaltungen, Beschäftigung)

JaTeilweiseNein


4. Fühlten Sie sich mit Ihrem Anliegen gut verstanden und beraten?

JaTeilweiseNein


5. Wurde die Infomappe im Rahmen des Gesprächs individuell und auf Ihre Bedürfnisse zusammengestellt und verständlich erläutert?

JaTeilweiseNein


6. Sind die Erzählungen darstellend und übersichtlich (Konnten Sie sich bei den Erzählungen gut etwas vorstellen?)

JaTeilweiseNein


7. Haben Sie den Termin als positiv, inspirierend und erfrischend empfunden?

JaTeilweiseNein


8. Wurden Ihnen ein Getränk und etwas zu essen angeboten?

JaTeilweiseNein


9. Haben Sie sich während des Aufenthalts wohl gefühlt?

JaTeilweiseNein


10. Wurde auf Ihre Bedürfnisse eingegangen / konnten Ihre Erwartungen erfüllt bzw. Ihre Fragen beantwortet werden?

JaTeilweiseNein


11. Würden Sie uns weiterempfehlen?

JaTeilweiseNein


12. Was hat Ihnen bei uns besonders gefallen?

JaTeilweiseNein


13. Was können wir für Sie / Ihren Angehörigen zukünftig besser machen?

JaTeilweiseNein


Herzlichen Dank für Ihre Mithilfe!